L’IA de confiance au cœur de vos expériences client et conseiller.
Chez Smart Tribune, nous avons fait le choix d’une IA fiable, traçable et contrôlable. Trust AI, c’est notre architecture hybride unique, pensée pour activer la bonne connaissance au bon moment.
Comment Trust AI garantit des réponses fiables (et pas “probables”) ?
Trust AI repose sur une logique zéro hallucination : l’IA ne “devine” pas. Elle s’appuie uniquement sur des contenus validés et structurés dans votre base de connaissance, avec une chaîne de traitement qui encadre chaque étape avant de délivrer une réponse.
Qu’est-ce que l’architecture “agentique” de Trust AI change concrètement ?
Trust AI fonctionne avec une séquence d’agents IA, où chaque agent a une mission claire (intention, sélection, validation, reformulation…). Cette approche permet de produire des réponses plus robustes et maîtrisées qu’un simple appel à un modèle IA “générique”.
Trust AI peut-il suivre nos règles et nos procédures internes ?
Oui. Trust AI est une IA encadrée par vos règles : vos procédures, vos règles de gouvernance et votre socle de connaissance validée servent de cadre d’exécution. Résultat : des réponses cohérentes avec votre manière de faire, vos contraintes, et votre politique de service.
Comment Trust AI gère la sécurité et les données sensibles ?
Trust AI intègre l’anonymisation et/ou l’offuscation au cœur même de la séquence d’agents IA, avec un parcours qui peut inclure masquage des données, filtre de sécurité, puis restauration sécurisée si nécessaire. Vous maîtrisez la confidentialité sans renoncer à la performance.
Trust AI utilise-t-il forcément un LLM à chaque réponse ?
Non. Trust AI active l’IA générative avec mesure, selon le besoin, avec des parcours “avec LLM” ou “sans LLM”. Cette logique de sobriété permet de mobiliser la génération uniquement quand c’est utile, tout en minimisant l’impact énergétique.
