Smart Bot
votre chatbot conversationnel boosté par l'IA
Déployez Smart Bot sur vos canaux conversationnels
du moment pour automatiser à grande échelle les problématiques de vos clients.
Des conversations
plus riches de sens
Smart Bot s’occupe du tout, même quand votre service client n’est pas disponible ! Laissez-lui résoudre les problèmes de vos clients avant même qu’ils ne se rendent compte qu’ils en aient.
Votre assistant résolument efficace
Smart Bot offre une expérience conversationnelle des plus naturelles tout en étant capable de déclencher les meilleurs scénarios de résolution pour vos clients.
(Ré)utilisez Smart Bot
à l’infini
Smart Bot s’appuie sur la technologie Tock, la puissante plate-forme conversationnelle open source de oui.sncf, pour bénéficier de plus de transparence, de sécurité et d’améliorations continues :
Notre expertise au coeur de Smart Bot
Suivi de colis, réservation, souscription d’offres, demande de documents, aide à la recherche, gestion administrative… Nous avons identifié les cas d’usage les plus ROïstes pour votre métier :
Gérez Smart Bot
en toute simplicité
Smart Bot dans Smart Dashboard
Personnalisez, administrez et analysez
facilement vos parcours conversationnels
dans notre solution de back office intuitif
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« Le conseil et les recommandations délivrés par Smart Tribune étaient de grande valeur et nous ont permis d'affiner la stratégie selfcare de DPD France »
Nathalie Nahmias Directrice de la Relation Client @DPD France -
« Nous étions face à une surconsommation des ressources du support concernant des demandes d'assistance pouvant être résolues directement par nos utilisateurs. Malheureusement, tous n'avaient pas accès au manuel d'utilisation ou étaient très peu formés »
Karim Mérovil Support Team Leader @FFF
Intégrez Smart Bot
aux outils que vous avez déjà
Smart Bot s'intègre à votre écosystème (CRM, analytics, ticketing...) pour vous faire gagner du temps à vos équipes dans la gestion et le traitement des demandes de vos clients.
