Smart Bot
le chatbot conversationnel boosté par l'IA

Déployez Smart Bot sur vos canaux conversationnels
du moment pour automatiser les problématiques de vos clients à grande échelle.

Connectez Smart Bot à vos outils et canaux préférés

Maximisez la valeur de Smart Bot en le connectant à vos solutions existantes pour proposer la meilleure expérience conversationnelle à vos clients.

Utilisateur de chatbot

Des conversations plus riches de sens

Offrez des expériences d’aide en ligne uniques grâce à l’IA conversationnelle NLP et aux scénarios de diagnostics de Smart Bot. Aucune réponse ? Smart Bot réoriente automatiquement vers votre centre d’aide ou escalade instantanément vers un autre canal. C’est ça, la puissance de Smart Bot.

Prenez des décisions basées sur la data

Avec Smart Bot, misez sur la donnée pour créer des expériences de résolution conversationnelle qui apportent de la valeur à vos clients et à votre marque.

Exemple de statistiques chatbot Smart Tribune

Nos experts bots à vos côtés

Lancer un projet chatbot n’a pas vocation à être complexe. Nos experts chatbot vous accompagnent pour construire et gérer votre premier chatbot avec succès.

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Gérez Smart Bot
en toute simplicité

Smart Bot dans Smart Dashboard
Personnalisez, administrez et analysez
facilement vos parcours conversationnels
dans notre solution de back office intuitif

Smart Dashboard permet de gérer simplement Smart FAQ, la solution de FAQ dynamique
  • « Le conseil et les recommandations délivrés par Smart Tribune étaient de grande valeur et nous ont permis d'affiner la stratégie selfcare de DPD France »

    Nathalie Nahmias Directrice de la Relation Client @DPD France
  • « Nous étions face à une surconsommation des ressources du support concernant des demandes d'assistance pouvant être résolues directement par nos utilisateurs. Malheureusement, tous n'avaient pas accès au manuel d'utilisation ou étaient très peu formés »

    Karim Mérovil Support Team Leader @FFF
Intégrations Smart FAQ, FAQ dynamique, Salesforce, Zendesk, Teams, Messenger

Intégrez Smart Bot
aux outils que vous avez déjà

Smart Bot s'intègre à votre écosystème (CRM, analytics, ticketing...) pour vous faire gagner du temps à vos équipes dans la gestion et le traitement des demandes de vos clients.

Intégrations Smart FAQ, FAQ dynamique, Salesforce, Zendesk, Teams, Messenger

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Nos équipes vous accompagnent dans
le déploiement de chatbots à haut ROI