Smart Bot
le chatbot conversationnel boosté par l'IA
Déployez Smart Bot sur vos canaux conversationnels
du moment pour automatiser les problématiques de vos clients à grande échelle.
Connectez Smart Bot à vos outils et canaux préférés
Maximisez la valeur de Smart Bot en le connectant à vos solutions existantes pour proposer la meilleure expérience conversationnelle à vos clients.
Des conversations plus riches de sens
Offrez des expériences d’aide en ligne uniques grâce à l’IA conversationnelle NLP et aux scénarios de diagnostics de Smart Bot. Aucune réponse ? Smart Bot réoriente automatiquement vers votre centre d’aide ou escalade instantanément vers un autre canal. C’est ça, la puissance de Smart Bot.
Prenez des décisions basées sur la data
Avec Smart Bot, misez sur la donnée pour créer des expériences de résolution conversationnelle qui apportent de la valeur à vos clients et à votre marque.
Nos experts bots à vos côtés
Lancer un projet chatbot n’a pas vocation à être complexe. Nos experts chatbot vous accompagnent pour construire et gérer votre premier chatbot avec succès.
Gérez Smart Bot
en toute simplicité
Smart Bot dans Smart Dashboard
Personnalisez, administrez et analysez
facilement vos parcours conversationnels
dans notre solution de back office intuitif
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« Le conseil et les recommandations délivrés par Smart Tribune étaient de grande valeur et nous ont permis d'affiner la stratégie selfcare de DPD France »
Nathalie Nahmias Directrice de la Relation Client @DPD France -
« Nous étions face à une surconsommation des ressources du support concernant des demandes d'assistance pouvant être résolues directement par nos utilisateurs. Malheureusement, tous n'avaient pas accès au manuel d'utilisation ou étaient très peu formés »
Karim Mérovil Support Team Leader @FFF
Intégrez Smart Bot
aux outils que vous avez déjà
Smart Bot s'intègre à votre écosystème (CRM, analytics, ticketing...) pour vous faire gagner du temps à vos équipes dans la gestion et le traitement des demandes de vos clients.
