
Rapport : les 30 chiffres de la relation client 2022 📊
Cette étude met en lumière les dernières tendances en matière d’évolution du E-commerce, de multiplication des canaux de communication, d’attentes toujours plus grandes envers le service client, d’opportunités liées à l’intelligence artificielle qui façonnent encore et toujours la relation client d’aujourd’hui et de demain.