Le chatbot IA pour offrir des conseils expert et des recommandations produit
Dynamisez votre commerce conversationnel. Laissez vos clients initier leur parcours d’achat avec notre chatbot IA et observez une augmentation significative de vos ventes.
Booster vos ventes avec l'expérience conversationnelle IA
Intégrez un conseiller virtuel expert dans votre tunnel d’achat, offrant assistance et conseils 24h/7j. Laissez parler votre chatbot IA avec vos clients en se basant sur les informations provenant de :
Faites parler vos clients pour qualifier leurs besoins et les guider vers le bon tunnel
Notre chatbot IA capte et analyse l’intention derrière chaque question, qualifiant les besoins des clients pour les orienter vers les options d’achat les plus pertinentes en proposant le bon produit ou le bon call to action (CTA).
Éliminez les frictions dans l’expérience d’achat de vos clients
Vos clients peuvent être confrontés à divers problèmes lors de leurs achats en ligne – des commandes qui échouent, des questions sur les options de paiement, des délais de livraison incertains ou des politiques de retour complexes. Notre chatbot IA intervient pour résoudre en temps réel les problèmes rencontrés par vos clients, améliorant leur expérience et facilitant la concrétisation de leurs achats.
La solution conversationnelle pour doubler vos ventes
Sources de vérité
Votre chatbot tire ses connaissances de vos contenus FAQ, des précédentes interactions avec vos clients, de vos documents et pages web. Smart AI veille à la cohérence de ces informations pour fournir une assistance fiable.
Prise en compte des risques marque
Le chatbot s’adapte au ton et au style de votre marque pour offrir des réponses respectant votre identité visuelle et narrative. Notre module de modération détecte les sujets sensibles pour éviter les réponses inappropriées, elles-mêmes escaladées.
Escalade de contact
En cas de questions complexes ou d’insatisfaction, le chatbot est capable d’escalader vers le téléphone, un formulaire de contact, une conversation live chat tout en créant un ticket de support.
Statistiques de performance
Analysez la performance de votre chatbot à travers des données détaillées sur la satisfaction client, l’identification des points de friction, et les motifs d’escalade, permettant une amélioration continue de l’expérience d’aide conversationnelle.
Préparez votre projet chatbot avant-vente
Nos experts sont à votre écoute pour vous aider à définir le chatbot IA avant-vente dont vous avez besoin pour répondre à vos cas d'usage et vos objectifs ROI.